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Funciona en tu navegador · requiere micrófono · gratis para todos
Nuestros servicios
Proceso
Nuestra metodología se basa en un proceso seguro y regulado de telemedicina, diseñado para replicar la confidencialidad y el rigor de una consulta presencial. Todo comienza con una agenda inmediata en nuestra plataforma, donde el paciente selecciona el especialista y el horario. La videoconsulta se realiza a través de un entorno encriptado, cumpliendo con la Ley 20.584 sobre Derechos y Deberes de los pacientes y las normativas de la Superintendencia de Salud para la atención remota. Más del 95% de las consultas se inician en menos de 5 minutos desde la hora agendada. Durante la sesión, el médico evalúa al paciente, puede emitir recetas digitales con firma electrónica avanzada y licencias médicas en línea con validez legal. Para necesidades específicas, como apoyo en Salud Mental en Línea, el proceso incluye un espacio seguro y confidencial para la evaluación y seguimiento.
Estándares y Cumplimiento
- Ley 20.584: Regula los derechos y deberes de las personas en relación con la atención en salud, aplicable a la telemedicina.
- Norma Técnica de Telemedicina de la Superintendencia de Salud: Establece los requisitos para la prestación de atenciones de salud a distancia.
- Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada: Garantiza la confidencialidad de los datos del paciente en la plataforma digital.
- Decreto que regula la Prescripción Electrónica: Otorga validez legal a las recetas digitales emitidas en consultas online.
Consideraciones Locales — Chile
Chile presenta una diversidad geográfica y de acceso a la salud que hace la telemedicina especialmente valiosa. En regiones como Antofagasta o Arica, donde las distancias a centros especializados pueden ser grandes, la videoconsulta acorta brechas de acceso. En ciudades densamente pobladas como Santiago, Concepción o Valparaíso, resuelve problemas de tiempo y desplazamiento. Nuestro servicio se adapta a las necesidades de cada zona: en localidades con alta demanda estacional o baja disponibilidad de especialistas, como Calama o Punta Arenas, facilitamos el acceso a profesionales que de otra forma podrían no estar disponibles. La plataforma está optimizada para funcionar con estabilidad en diversas condiciones de conectividad, asegurando un servicio confiable tanto en la capital como en comunas como Alto Hospicio.
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el proceso de agendar y tener una videoconsulta?
El proceso es completamente digital. Ingresas a nuestra plataforma, seleccionas la especialidad y ves la disponibilidad de médicos en tiempo real. Agendas el horario que prefieras y recibes un recordatorio. Al momento de la consulta, accedes al enlace de videollamada seguro desde tu dispositivo. No necesitas descargar software especial. La consulta se desarrolla como una conversación privada con el médico, quien, de ser necesario, puede emitir recetas o licencias digitales al finalizar.
¿Tienen validez legal las licencias médicas y recetas emitidas online?
Sí, tienen plena validez. Nuestros médicos están colegiados e inscritos en la Superintendencia de Salud. Las recetas digitales se emiten con firma electrónica avanzada, cumpliendo con la normativa chilena vigente. Las licencias médicas online también son válidas y se envían directamente al paciente en formato digital, pudiendo ser presentadas a su empleador. Todo el proceso está auditado y cumple con los protocolos establecidos por la autoridad sanitaria para la telemedicina.
¿El servicio cubre solo consultas puntuales o también hay seguimiento?
Ofrecemos ambos. Puedes acceder a una consulta única para resolver un problema de salud agudo, pero también es posible realizar un seguimiento coordinado para condiciones crónicas o tratamientos prolongados. Muchos de nuestros planes de [Medicina General](/conditions/primary-care/) están diseñados para un acompañamiento continuo, permitiendo agendar consultas de control con el mismo profesional o con el especialista indicado, facilitando la continuidad de la atención desde cualquier ubicación.
¿Cuánto cuesta Médicos por Ubicación en Chile?
El valor de la videoconsulta depende de factores como la especialidad médica requerida, la complejidad de la evaluación y la duración de la sesión. Para el año 2026, el rango referencial de una consulta con especialista puede variar, pero es posible obtener un reembolso parcial según tu plan de Isapre o Fonasa, tal como lo permite la normativa actual de telemedicina. Para conocer el costo exacto y las opciones de cobertura, te recomendamos agendar directamente, ya que al seleccionar el profesional y horario, el sistema te mostrará el presupuesto específico y transparente de tu consulta.