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Nuestros servicios
Proceso
Nuestra metodología se basa en un proceso seguro y estructurado de telemedicina, regulado por la Circular B2/19 de la Superintendencia de Salud. Primero, el paciente agenda una videoconsulta de evaluación inicial (50 minutos) a través de nuestra plataforma. Durante la sesión, el especialista realiza una entrevista clínica online para comprender la situación, ofrece orientación y, si corresponde, establece un plan de manejo. Este puede incluir seguimientos periódicos, derivación a Terapia en Línea de manera continua, o la emisión de recetas digitales y licencias médicas con validez legal. Todo el proceso prioriza la confidencialidad y se adapta a las necesidades individuales.
Estándares y Cumplimiento
- Ley 20.584: Derechos y Deberes de las Personas en relación con la Atención en Salud.
- Circular B2/19 de la Superintendencia de Salud: Regula la prestación de atenciones de salud a distancia (telemedicina).
- Ley de Protección de Datos Personales (19.628): Garantiza la confidencialidad de la información compartida en la consulta.
- Normas del Colegio Médico y Colegio de Psicólogos de Chile sobre ética profesional en la atención a distancia.
Consideraciones Locales — Chile
En Chile, la demanda de salud mental online es transversal, pero su valor es aún mayor en regiones con menor densidad de especialistas. Nuestro servicio se adapta para brindar cobertura nacional, garantizando conexión estable y privacidad tanto en centros urbanos como en zonas más aisladas. La telemedicina elimina barreras geográficas, permitiendo a pacientes desde la Región de Magallanes hasta la de Arica y Parinacota acceder a la misma calidad de atención. La plataforma está optimizada para funcionar con diferentes velocidades de internet, asegurando acceso en todo el territorio, incluyendo ciudades como Santiago, Concepción y Valparaíso.
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona una primera consulta de salud mental online?
Tras agendar, recibirás un enlace para la videollamada. La primera sesión es una evaluación donde el especialista (psicólogo o psiquiatra) te escuchará para comprender tu situación, responderá dudas y, en conjunto, definirán los siguientes pasos. El foco es la evaluación y orientación, nunca un diagnóstico apresurado. Todo el proceso es confidencial.
¿La licencia médica o receta emitida online son válidas?
Sí, son totalmente válidas. Según la normativa chilena (Circular B2/19 de la Supersalud), las recetas y licencias médicas emitidas en una videoconsulta tienen la misma validez legal que las presenciales. Se envían de forma digital con firma electrónica avanzada para su uso inmediato.
¿Puedo acceder a este servicio estando en cualquier región de Chile?
Absolutamente. Nuestro servicio de Salud Mental en Línea tiene cobertura nacional. Solo necesitas un dispositivo con cámara, micrófono y conexión a internet. Atendemos a pacientes en todas las regiones del país, facilitando el acceso a especialistas sin importar la ubicación geográfica.
¿Cuánto cuesta Salud Mental en Línea en Chile?
El costo depende del tipo de profesional (psicólogo o psiquiatra), la duración y frecuencia de las sesiones requeridas. Para una consulta de evaluación inicial con un especialista, el rango referencial puede variar entre $25.000 y $45.000. Para un plan de tratamiento continuo, como un [Tratamiento de Ansiedad en Línea](/conditions/mental-health/anxiety/), el valor se ajusta al número de sesiones pactadas. Te recomendamos agendar para obtener un presupuesto específico y transparente según tu necesidad.