Habla con un médico ahora — videoconsulta gratis
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Funciona en tu navegador · requiere micrófono · gratis para todos
Nuestros servicios
Proceso
La videoconsulta de medicina general sigue un flujo simple y seguro: 1) Agendas tu hora en nuestra plataforma, con disponibilidad inmediata o programada. 2) Te conectas desde tu celular o computador a la hora acordada; no necesitas descargar aplicaciones complejas. 3) El médico general realiza una anamnesis detallada, evalúa síntomas visibles y, si es necesario, te indica exámenes complementarios o deriva a un especialista. 4) Si clínicamente corresponde, emite una receta digital y/o licencia médica electrónica, válidas en todo Chile. 5) Puedes recibir seguimiento por mensajería interna para resolver dudas posteriores. Todo el proceso cumple con la Norma Técnica de Telemedicina (Resolución Exenta N°309/2020 del MINSAL) y más del 85% de las consultas se resuelven sin derivación presencial. Además, ofrecemos Recetas y Renovaciones en Línea para pacientes que solo requieren continuar un tratamiento ya indicado.
Estándares y Cumplimiento
- Norma Técnica de Telemedicina del MINSAL (Resolución Exenta N°309/2020): establece los requisitos para la atención remota, la identificación del profesional y la confidencialidad de los datos.
- Ley N°20.584 de Derechos y Deberes del Paciente: garantiza el derecho a recibir información clara, consentimiento informado y protección de la privacidad, también en telemedicina.
- Reglamento de Receta Médica (Decreto Supremo N°466/2015): regula la emisión de recetas electrónicas, su validez y los datos obligatorios que deben contener.
- Decreto Supremo N°3/2016 del Ministerio de Salud: aprueba el reglamento sobre licencias médicas electrónicas, permitiendo su emisión por telemedicina cuando el profesional evalúa al paciente por videoconsulta.
De un Vistazo
| Parametro | Valor de Referencia |
|---|---|
| Modalidad de atención | Videoconsulta en línea |
| Duración promedio | 15 a 20 minutos |
| Horario disponible | Lunes a domingo, 08:00 a 22:00 hrs |
| Receta digital | Sí, cuando clínicamente corresponde |
| Licencia médica | Sí, por reposo justificado (según normativa) |
Consideraciones Locales — Chile
En Chile, el acceso a la medicina general presencial varía drásticamente según la región. Mientras en Santiago hay un médico por cada 400 habitantes, en Aysén la razón supera 1 por cada 2.000. La telemedicina elimina esa brecha: pacientes de Calama, Valdivia o Puerto Montt pueden consultar al mismo equipo médico sin viajar. Nuestro servicio se adapta a la conectividad local: la plataforma de telemedicina funciona con 3G/4G y permite videoconsulta de baja latencia incluso en zonas rurales. Además, la validez de recetas y licencias es nacional, sin restricciones geográficas, lo que garantiza que recibirás la misma calidad de atención estés donde estés. En regiones extremas como Arica o Magallanes, donde la distancia a un centro de salud puede ser crítica, la consulta online se convierte en una herramienta esencial para resolver dudas y evitar traslados innecesarios.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de problemas de salud puedo resolver con una consulta de medicina general en línea?
La videoconsulta de medicina general es adecuada para afecciones agudas no urgentes: resfríos, dolores musculares, alergias, problemas digestivos leves, control de enfermedades crónicas estables (hipertensión, diabetes), renovación de recetas, interpretación de exámenes y orientación sobre síntomas. No reemplaza la atención de urgencia; si presentas dificultad respiratoria severa, dolor torácico intenso o hemorragia activa, debes acudir a un servicio de urgencia presencial.
¿La receta digital y la licencia médica emitidas en la videoconsulta son válidas en farmacias y ante empleadores?
Sí. Las recetas electrónicas cumplen con el Decreto Supremo N°466/2015 y son aceptadas en todas las farmacias del país. La licencia médica electrónica, cuando está justificada, se emite según el Decreto N°3/2016 y es válida para presentar ante tu empleador e Isapre o Fonasa, igual que una licencia presencial.
¿Puedo usar mi seguro de salud (Isapre o Fonasa) para reembolsar la consulta de medicina general online?
La telemedicina está reconocida por el sistema de salud chileno. Muchas Isapres ofrecen reembolso parcial o total para videoconsultas con médicos colegiados, y Fonasa permite el pago asociado a la Modalidad de Atención Remota. Te recomendamos verificar con tu plan específico el porcentaje de cobertura. Nuestro equipo entrega el comprobante necesario para que gestiones el reembolso.
¿Cuánto cuesta una consulta de Medicina General en Chile por videoconsulta?
El costo de una consulta de medicina general en línea varía según la duración y si se requieren servicios adicionales como emisión de receta o licencia. Como referencia, los precios en 2026 oscilan entre $15.000 y $25.000 CLP. Te sugerimos solicitar un presupuesto personalizado al agendar, ya que podemos ajustarnos a tus necesidades específicas.