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Funciona en tu navegador · requiere micrófono · gratis para todos
Nuestros servicios
Proceso
Nuestra metodología se basa en un proceso de telemedicina seguro y regulado. Todo comienza con una agenda inmediata a través de nuestra plataforma. Recibirás un enlace único para tu videoconsulta, que se realiza en un entorno privado y cumple con los estándares de la Ley 20.584 sobre Derechos y Deberes del paciente. Durante la consulta online, el especialista evalúa tu condición, revisa antecedentes y puede solicitar exámenes de manera remota si es pertinente. Al finalizar, si corresponde, emitimos receta médica digital o licencia médica online con validez legal en todo Chile, respaldada por la normativa de la Superintendencia de Salud. Más del 95% de las consultas por condiciones como seguimiento de Salud Mental en Línea o manejo de Medicina General se resuelven en una sola sesión, con la opción de seguimiento programado.
Estándares y Cumplimiento
- Ley 20.584: Regula los derechos y deberes de las personas en relación con actividades vinculadas a su atención en salud, aplicable a la telemedicina.
- Circular A15/2020 de la Superintendencia de Salud: Establece criterios para la atención de salud a distancia y valida la emisión de recetas y licencias médicas digitales.
- Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada: Garantiza la confidencialidad de los datos del paciente en plataformas digitales.
- Norma Técnica para la Historia Clínica Electrónica (Decreto 41/2021 del MINSAL): Establece los estándares para el registro digital de la atención, que utilizamos en cada videoconsulta.
De un Vistazo
| Parametro | Valor de Referencia |
|---|---|
| Motivos de consulta frecuentes (resolubles por videoconsulta) | Seguimiento de condiciones crónicas (hipertensión, diabetes), infecciones respiratorias altas, alergias estacionales, consultas de salud mental (ansiedad, estrés), dermatitis y afecciones cutáneas leves, asesoría en salud sexual, certificados médicos. |
| Señales de alerta (requieren atención presencial/urgencia) | Dolor torácico intenso, dificultad respiratoria aguda, trauma físico reciente, sangrado activo importante, alteración del estado de conciencia, fiebre superior a 39°C en lactantes. |
| Tiempo promedio de agenda | Menos de 24 horas para la mayoría de las especialidades. |
| Validez de documentos emitidos | Receta digital y licencia médica online con validez legal nacional, conforme a la Circular A15/2020 de la Superintendencia de Salud. |
| Cobertura geográfica del servicio | Todo el territorio nacional de Chile, sin restricción por región. |
Consideraciones Locales — Chile
Chile presenta realidades sanitarias diversas entre regiones, influenciadas por factores geográficos y de acceso. En zonas con alta actividad sísmica o de difícil acceso, como algunas localidades de la Región de Aysén o de Antofagasta, la telemedicina se convierte en una herramienta clave para superar la brecha de especialistas, que en el sistema público puede alcanzar un déficit superior al 60% fuera de la capital. Médico Online adapta su servicio garantizando una conexión estable incluso en zonas con conectividad variable y orientando al paciente sobre cuándo es crucial una derivación presencial local. Nuestra red de profesionales comprende las necesidades específicas de pacientes desde la Región Metropolitana hasta la de Magallanes, ofreciendo un estándar uniforme de calidad y calidez en la atención online en todo el país.
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O escríbanos directamente a info@medicoonline.cl
Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé si mi condición se puede tratar por videoconsulta?
La telemedicina es ideal para consultas, seguimientos, renovación de recetas, licencias médicas y evaluación de síntomas que no representen una emergencia vital. En nuestra plataforma, al agendar, puedes describir brevemente tu motivo de consulta. Nuestro sistema te orientará y, si tu caso requiere evaluación presencial urgente, te lo indicaremos de inmediato para tu seguridad.
¿Tiene validez legal la licencia médica que emiten online?
Sí, totalmente. Las licencias médicas y recetas digitales emitidas por nuestros médicos colegiados tienen plena validez legal en todo Chile, conforme a la Circular A15/2020 de la Superintendencia de Salud. Se envían directamente a tu correo electrónico con firma digital del profesional y todos los datos requeridos por la ley para su presentación ante tu empleador o Isapre/Fonasa.
¿Puedo obtener un reembolso de mi Isapre o Fonasa por esta videoconsulta?
Sí, muchas Isapres y Fonasa (a través de la modalidad de libre elección) ofrecen reembolso parcial o total por atenciones de telemedicina. Te entregamos un comprobante de pago y una boleta de atención con los códigos necesarios para que realices el trámite de reembolso ante tu aseguradora, el cual varía según tu plan específico.
¿Cuánto cuesta una consulta por Condiciones que Tratamos en Chile?
El valor de la videoconsulta depende de la especialidad médica requerida y la complejidad de la evaluación. Para darte una referencia, en el mercado de la telemedicina en Chile, los valores para una consulta con especialista suelen situarse en un rango referencial. Te recomendamos agendar tu hora a través de nuestra plataforma, donde podrás ver el costo específico y transparente antes de confirmar, asegurando que se ajuste a tu necesidad particular.