Habla con un médico ahora — videoconsulta gratis
Inicia una videoconsulta en vivo con nuestra doctora IA. Sin cita, sin sala de espera, 24/7.
Funciona en tu navegador · requiere micrófono · gratis para todos
Nuestros servicios
Proceso
Nuestro proceso de videoconsulta es simple y seguro, alineado con la Norma Técnica de Telemedicina del MINSAL (Resolución Exenta N° 367/2020). Primero, el paciente agenda una cita en nuestra plataforma, eligiendo día y hora. Luego, recibe un enlace de acceso a una sala virtual privada con cifrado de extremo a extremo. Durante la consulta, que dura en promedio 20 minutos, el médico evalúa síntomas, revisa antecedentes y, si corresponde, emite recetas y renovaciones en línea y/o licencia médica electrónica, ambas con plena validez legal. Posteriormente, el paciente puede descargar los documentos desde su perfil y, si lo requiere, solicitar un seguimiento. Realizamos más de 15.000 videoconsultas mensuales, con un tiempo de espera promedio de 5 minutos.
Estándares y Cumplimiento
- Ley N° 20.584 de Derechos y Deberes del Paciente, que regula la atención de salud, incluida la telemedicina.
- Norma Técnica de Telemedicina (Resolución Exenta N° 367/2020 del MINSAL), que establece los requisitos para la atención remota.
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, que resguarda los datos personales y la confidencialidad de la información clínica.
- Decreto N° 466/2020 que regula la receta electrónica, otorgando validez legal a las prescripciones digitales.
De un Vistazo
| Parametro | Valor de Referencia |
|---|---|
| Control de enfermedades crónicas | |
| Síntomas agudos leves | |
| Evaluación de resultados de exámenes | |
| Solicitud de licencia médica por patología común | |
| Señales de alerta |
Consideraciones Locales — Chile
Si bien la telemedicina elimina barreras geográficas, la experiencia puede variar según la conectividad regional. En zonas extremas como Arica o Punta Arenas, o en localidades rurales de la Región de La Araucanía, la estabilidad de internet es clave. Nuestra plataforma está optimizada para funcionar con anchos de banda reducidos, permitiendo videoconsultas fluidas incluso con conexiones 3G. En regiones con escasez de especialistas, como Atacama o Aysén, nuestro servicio se convierte en una alternativa real para acceder a dermatólogos, psiquiatras o pediatras sin listas de espera. Para un control preventivo completo, ofrecemos el chequeo anual en línea para pacientes en todo Chile, que incluye revisión integral de salud sin moverse de casa.
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona una videoconsulta médica?
Agendas tu cita en nuestra plataforma, eliges el profesional y horario. Recibes un enlace para conectarte desde tu celular o computador. Durante la videollamada, el médico te escucha, evalúa tus síntomas y te orienta. Si es necesario, emite receta digital o licencia médica electrónica, que descargas de inmediato.
¿La receta digital y la licencia médica online tienen validez legal?
Sí, ambas son plenamente válidas en Chile. La receta electrónica está respaldada por el Decreto N° 466/2020, y la licencia médica electrónica es aceptada por empleadores, Fonasa e Isapres, siempre que sea emitida por un médico colegiado inscrito en la Superintendencia de Salud.
¿Qué necesito para conectarme a una videoconsulta?
Solo requieres un dispositivo con cámara y micrófono (smartphone, tablet o computador) y una conexión a internet estable. No necesitas instalar programas adicionales; el enlace de acceso te llevará directamente a la sala virtual segura.
¿Cuánto cuesta una telemedicina en Chile?
El costo de una videoconsulta en Médico Online varía según la especialidad y duración. Como referencia, una consulta médica general online tiene un precio aproximado de entre $15.000 y $25.000 CLP, mientras que una especialidad puede oscilar entre $25.000 y $40.000 CLP. Estos valores son referenciales para 2026 y pueden cambiar; recomendamos solicitar un presupuesto específico al agendar.